اخبار السعودية

بالخطوات كيفية التبليغ عن أرقام النصابين stc

كيفية الإبلاغ عن رقم مخادع من stc حيث يواجه العديد من عملاء شركات الاتصالات السعودية طرقًا مختلفة للاحتيال من أرقام مجهولة والعديد منهم أصبحوا ضحايا لمثل هذه الحيل والاحتيال ، ويوضح كيفية الإبلاغ عن رقم محتال ويتضمن رابطًا إلى إلى جانب العديد من النصائح لتجنب هذه المواقف.

الإبلاغ عن رقم احتيال stc

الإبلاغ عن الأرقام الاحتيالية من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية ، حيث يمكن لعملاء الشركة الإبلاغ عن الأرقام التي ترسل رسائل نصية بقصد الاحتيال ، والحصول على مكافآت اقتصادية ضخمة من البنوك السعودية أو المؤسسات الاستثمارية أو غيرها من المؤسسات. تحذر الشركة من خطورة الرد على محتوى هذه الرسائل وضرورة الإبلاغ عنها مباشرة.

كيفية الإبلاغ عن رقم احتيالي stc

يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية والمواطنين والمقيمين الإبلاغ عن حالة تلقي رسائل من أحد أرقام المحتالين بإحدى الطرق التالية:

  • يتم الإعلان عن النصاب إلكترونيًا “من هنا” من خلال الموقع الرسمي للجنة الاتصالات والفضاء والتكنولوجيا.
  • اتصل بالخط الساخن لخدمة العملاء 124 ، وأضف تقريرًا عن الموقف ، وقم بتنفيذ التعليمات لمساعدة العملاء على التعامل مع المشكلات.
  • تم إرسال رسالة نصية إلى الرقم 330330 من خلال تطبيق المراسلة على الهاتف المحمول الخاص بالعميل ، متضمنة رقم الشخص الذي أرسل الرسالة الاحتيالية.

خطوات إبلاغ هيئة الاتصالات عن رقم stc الخاص بالمخادع

اتبع الخطوات التالية للإبلاغ عن النصاب إلكترونيًا:

  • ادخل على الموقع الرسمي للجنة الاتصالات والفضاء والتكنولوجيا “من هنا”.
  • انتقل إلى خيار “الخدمات” في القائمة الرئيسية للموقع.
  • حدد خدمات الاتصال.
  • انقر على أيقونة بدء الخدمة.
  • قم بتسجيل الدخول من خلال منصة Nafath بإضافة البيانات من مزود التقارير الخاص بك.
  • تحديد نوع الاتصال.
  • تعبئة الحقول في نموذج التقرير بالبيانات المطلوبة.
  • انقر فوق أيقونة الإرسال.
  • سيساعد عرض رقم الإخطار مقدم الشكوى على متابعة حالة الطلب.

شروط التبليغ عن أرقام المخادعين ، هيئة الاتصالات

تحدد لجنة الاتصالات والفضاء والتكنولوجيا شروط الإبلاغ عن المستندات المطلوبة لاكتمال النصاب وفقاً للأحكام التالية:

  • يجب أن يندرج محتوى الاتصال ضمن اختصاصات لجنة الاتصالات والفضاء والتكنولوجيا.
  • يجب على المؤلفين إرفاق:
  • نسخة من دليل حدوث المضايقة سواء كانت رسالة أو مكالمة هاتفية تشير إلى رقم المضايقة.
  • توكيل رسمي من المستفيد الأساسي (إذا كان يرغب في تفويض مستفيدين آخرين لتقديم الاتصالات نيابة عنه).

كيف تحمي نفسك من الاحتيال الإلكتروني

هناك طرق عديدة لحماية العملاء من الوقوع في فخ الاحتيال الإلكتروني ، منها:

  • لا ترد على المكالمات الواردة من أرقام دولية أو محلية غير معروفة للعملاء.
  • لا يعيد العميل الاتصال برقم غير معروف ، بل يحاول معرفة من يملك الرقم.
  • عندما يتلقى العميل مكالمة هاتفية أو رسالة نصية تشير إلى طلبه ، لن يقدم العميل أي معلومات شخصية أو معلومات تتعلق بحسابه المصرفي وما إلى ذلك.
  • لم يفصح العميل عن رقم بطاقة تعبئة رصيد stc الخاصة به لأرقام غير معروفة ولم يحول الرصيد إلى هذه الأرقام.
  • إذا اعتقد العميل أنه وقع ضحية أحد أرقام الاحتيال هذه ، فيرجى الإبلاغ عن رقم الاحتيال على الفور.
  • يقوم العميل بتنشيط أداة stc SMS blocker التي تمنع الرسائل غير المرغوب فيها.
  • يقوم العملاء بحظر الأرقام الاحتيالية عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 81081 تتضمن كلمة “حظر” متبوعة بفاصلة ثم الرقم المطلوب حظره.
  • اتصل برقم الجرائم الإلكترونية السعودي للإبلاغ عن عدد المحتالين.

أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا لعملاء stc

يواجه عملاء stc أنواعًا عديدة من عمليات الاحتيال بسبب المحتالين ، ومن أهمها:

  • المكالمات الدولية من أرقام غير معروفة: في هذه الحالة ، يواجه العملاء خطر سرقة المعلومات الشخصية من الهاتف المحمول من خلال الرد على هذه المكالمات ، بالإضافة إلى سرقة أموال العميل بسبب رسوم الاتصال المفروضة على المكالمات.
  • الرسائل القصيرة: في هذه الحالة ، يتلقى العميل رسالة نصية تحتوي على معلومات خاطئة ، لذلك يتم خداع العميل الذي يصحح المعلومات دون معرفة النتيجة.
  • دعوة اليانصيب: يحدث هذا للعديد من عملاء شركة الاتصالات السعودية الذين يتلقون رسالة تفيد بأنهم فازوا بجائزة قيمة تطلب منهم إدخال بياناتهم الشخصية وبيانات الحساب من أجل تحويل قيمة الجائزة إلى العميل.
  • تطبيقات الشبكات الاجتماعية: تتيح الحيل مثل انتحال صفة عنوان رسمي أو إرسال رابط إلى حساب عميل عبر عنوان جذاب للمخادع الوصول إلى الكثير من المعلومات الشخصية حول صاحب الحساب.

روابط للإبلاغ عن أرقام مزورة cst.gov.sa ، stc

كجزء من خدمات الاتصال التي تقدمها الوكالة ، تسمح هيئة الاتصالات والفضاء والتكنولوجيا للعملاء بتقديم تقارير عن الأرقام الاحتيالية إلكترونيًا من خلال موقعها الرسمي cst.gov.sa ، مما يسمح للعملاء بملء بيانات الاتصال المطلوبة والحصول على رقم الاتصال لمتابعة حالتها والتأكد من حل المشكلة من قبل اللجنة.

لذلك ، بالإضافة إلى تحديد أهم الخطوات الواجب اتباعها لتجنب حالات الاحتيال الإلكتروني ، فقد تم توضيح طريقة الإبلاغ عن عدد المحتالين في شركة الاتصالات السعودية وتحديد خطوات الإبلاغ الإلكتروني وتضمين روابط للخدمات.

السابق
كم تبعد ابها عن الطائف كم ساعة
التالي
تعرف على نظام المنافسات والمشتريات الحكومية الجديد في السعودية 1445